客户追踪，渐进式服务
有效感知客户进入内容区
跟踪客户浏览踪迹
智能AI客服机器人，24小时秒级响应
人工客服在线远程同屏
“面对面”同屏交流，场景化客服
基于客户在浏览内容发起同屏交流
语音对话、视频聊天支持
同屏互动，双向控制
同步涂鸦，圈点讲解
支持在交流中引用外部资料，包括客户、客服上传、资料库
内容增强功能
基于当前宣传内容，生成讲解
支持对一个内容多次讲解，内容立体化
生成浏览导航，伴随讲解，带着客户浏览内容
客服服务过程记录
在为客户提供同屏交流服务时，记录交流全过程，防篡
改，数据记录小，画质无损，可生成视频、可提档
改，数据记录小，画质无损，可生成视频、可提档
全渠道一体化智能客服系统
支持Web/H5、App、微信公众号
小程序、企业微信、钉钉、飞书、微博等
满足不同渠道的客户需求，轻量接入，无侵入
小程序、企业微信、钉钉、飞书、微博等
满足不同渠道的客户需求，轻量接入，无侵入
增强获客，避免错失客户
将宣传内容（网站、网页等）逻辑上转化为一个“网上会客室”，客户进入、访问等有感知，可直接与客户交流，增强获客。
服务质量、客户体验大大提升
传统客户软件通过文字聊天、语音服务客户，二乔客服基于在访问内容，“面对面”交流，为客户将产品、讲方案，“现场”解决问题，服务质量高，客户体验良好。
数据化管理，资源集中
二乔客服对客服全过程执行记录，所生成的数据体积小，防篡改，利于回溯，数据化进行客户分析，客服质量评估。
创新型产品，国内外领先
二乔客服采用新一代信息技术构建，其包含的网页同屏、网页讲解、交流过程记录等均为创新型技术，且拥有数十项国家发明专利，除本软件外，目前尚未许可其它客服软件使用该技术，软件技术特征与效果当属唯一。
AI机器人客服，人工同屏客服
机器人客服投入成本低，全天候提供服务，比较适合提供简单快速的服务，对于常见的、重复性的问题，机器人客服可以快速、准确地给出答案。
FTF客服实为真人客服，客服过程包括情感交流、理解能力强，利于处理复杂问题，提供个性化服务，面对重要客户、复杂问题则更为有效。
二乔客服将两者完美结合。
